Şartlar ve İade Koşulları
GARANTİ KOŞULLARI
Cakmaktamiri.com üzerinden sipariş edilen her ürün sipariş sayfasındaki görseli ile birebir aynıdır. Alacağınız ürün stoklarımızda mevcut değilse yada ürün tesliminde gecikme olacaksa tarafınıza bildirildikten sonra isteğinize bağlı olarak hareket edilir.
cakmaktamiri.com üzerindeki ürünlerden;
Orjinal Zippo çakmaklar : Zippo garanti koşulları uyarınca ömür boyu garantilidir.Tüm orjinal ürünlerde olduğu gibi tarafımıza yada markanın Türkiye distribütörüyle iletişime geçilebilir.
Diğer marka çakmaklar : Sitemizde bulunan tüm çakmaklar cakmaktamiri.com bünyesinde BİR YIL garanti kapsamındadır.Tamir servisinde kullanıcı hatası olarak değerlendirilen ürünler garanti kapsamına girmemektedir.Ürün arızası garanti kapsamında değilse ürünün arızasının giderilmesi için ücret talebi tarafınıza bildirilir. Detaylı bilgi için iletişim bölümünden bizimle irtibat kurabilirsiniz.
Site genelinde diğer ürünler : Sitemizde bulunan ürünlerin tamamı sağlam teslimat garantisindedir. Detayları alt kısımda İade koşulları bölümünde belirtilmiştir.
Garanti kapsamında tamir görmesi için tarafımıza gönderilecek ürünlerin kargo masrafları kullanıcıya aittir.
NOT : Ürün paketlerini videolu şekilde açmanız yaşanabilecek olası sorunların daha kolay çözümü için tavsiye edilir.
İADE KOŞULLARI
Almış olduğunuz ürünleri kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içerisinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.Ürünü faturası ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir.İade etmek istediğiniz ürünü kargoya teslim etmeden önce, iade talebinizi aşağıdaki iade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş tekrar satışa sunulmayacak farklı bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.Buna ek olarak özel istek üzerine gravür işleme ile yazı resim logo çalışmaları yapılan ürünlerin iadesi yoktur.
Ürünler ulaştığında arıza, işlevsizlik durumunda sevkiyat sırasında oluşmamış ise ürünün birebir değişimi yapılır.Kullanıma başladıktan sonra olabilecek tüm arızalarda değişim gerçekleşmez garanti koşulları kapsamında tamir gerçekleştirilir.
Kullanılmış, tahrip görmüş, deformasyona uğramış olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.
İade şartlarına uygun olan ürünleri tarafımıza karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.Ancak ürün iadesi durumunda teslim alırken ödediğiniz kargo ücreti iade kapsamında değildir.
Sevkiyat sırasında zarar görmüş olduğunu düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.Eğer üründe herhangi bir hasar meydana gelmişse kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.Zarar görmüş paketleri tutanaksız ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
FİNANSAL İADE KOŞULLARI
Alıcının ürünü iade etmesi veya cayması durumunda,iade edilen ürün tarafımıza ulaştığı andan itibaren beş (5) iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir.Kredi kartı kullanılan işlemlerde ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır.Bu sürede cakmaktamiri.com sitesinin bir yaptırımı, tasarrufu bulunmamaktadır.
Havale iadeleri iki (2) iş günü içinde, kredi kartı iadeleri üç (3) iş günü içinde yapılmaktadır.Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir.Bu durumda bankanızın kredi kartı servisinden müşteri temsilcinize başvurmanız gereklidir.Siparişlerinizle ilgili takip bölümünde “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız banka hesabınıza iade edilmiştir.
Taksitli satışlarda yapılan ücret iadeleri kartınıza taksit sayısınca her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.Ücret iadesi tarafımızdan gerçekleştirildikten sonra bankanız ile yaşayacağınız hiçbir problemden cakmaktamiri.com sorumlu değildir.
ÜRÜN İADE FORMU